A DECLARAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA e a CARTA DE TRANSFERÊNCIA são para alunos que forem transferidos mas elas possuem uma diferença:

DECLARAÇÃO DE TRANSFERÊNCIA: esta declaração deve ser emitida quando o aluno se transferir durante o ano letivo, ou seja, sem ter concluído o ano letivo ainda.

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Quando um cliente possui parcelas vencidas é possível fazer um contrato de renegociação para ele. Para isso você precisa ir até menu: FINANCEIRO->CONTAS A RECEBER->CONTRATO DE CONFISSÃO DE DÍVIDA/RENEGOCIAÇÃO

Primeiro pesquise o cliente e depois clique em selecionar

cliente

Após selecionar o cliente todas as parcelas devedoras dele serão listadas para que selecione as parcelas a ser renegociadas.

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Para agendar uma Prova você deve ir até menu: ACADÊMICO->CALENDÁRIO DE PROVAS->NOVO

A primeira etapa é selecionar a Unidade, Curso e Turma que deseja agendar a Prova:

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A segunda etapa é escolher a data de aplicação da avaliação; marcar se a prova é de recuperação ou não, aprovar a divulgação da prova no portal de alunos e pais ou não; e enviar e-mail avisando da avaliação cadastradas caso ela seja aprovada para ser exibida nos portais e por fim escolher a disciplina da avaliação.

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Pelo Sistema Galileu é possível gerar e emitir boletos. Para isso são necessários 2 processos: A configuração dos boletos e a Homologação.

Para isso é necessário que o cliente escolha um Banco e nos forneça algumas informações. Os Bancos para os quais efetuamos a configuração de boletos são: ITAU, BRADESCO, SANTANDER, CAIXA ECONÔMICA FEDERAL, BANCO DO BRASIL, BANCO SICOOB E SICREDI.

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No sistema você pode criar quantos usuários desejar e lhes dar as permissões que desejar também.

Para facilitar o sistema conta com a criação de GRUPOS DE USUÁRIOS, estes grupos servem para você agilizar o cadastro de usuários que pertençam ao mesmo grupo, por exemplo, vamos supor que em sua escola 2 funcionários irão operar a parte financeira do sistema, mas cada funcionário terá seu usuário próprio. Você pode criar então, um grupo chamado FINANCEIRO e atribuir a este grupo as permissões pertinentes ao financeiro. Quando você for cadastrar os usuários dos seus 2 funcionários do financeiro, basta selecionar para eles o GRUPO FINANCEIRO que as permissões dadas a este grupo já serão carregadas para os 2 usuários dos funcionários.

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Usando o Módulo de Pré- inscrições os clientes e alunos podem matricular – se de forma online. 

Para que o módulo de pré- inscrições funcione adequadamente há algumas configurações a se fazer:

MÓDULO ADMINISTRATIVO

MENU: CLIENTES-> PRÉ – INSCRIÇÕES NO SITE-> CONFIGURAÇÕES

A primeira configuração é o Link do Portal da Pré – Inscrição, é com este Link que os clientes e alunos poderão acessar o módulo. Cada Instituição de Ensino que aderir ao módulo de Pré- Inscrição terá um Link próprio que será disponibilizado por nossa equipe técnica.

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Você pode gerenciar CRM (Customer Relationship Management) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente se traduzido para o  português. O CRM é um termo usado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente. Um dos objetivos do “CRM”, é fidelizar clientes, simplesmente… a fidelização vai muito além disso, é buscar a satisfação total do cliente, antever necessidades e desejos, ser tratado com dignidade e respeito oferecendo produtos adequados ao cliente.

REFERÊNCIAS:  Anderson Wenningkamp, 

Disponível em: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/crm-o-que-e-crm-e-como-funciona/34063/

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